Şeffaf satış, net kurallar.

1Taraflar

Satıcı: KesApp — kesapp.com.tr (İstanbul). İletişim: info@kesapp.com.tr, +90 850 888 7 987. Alıcı: kesapp.com.tr üzerinden veya satış temsilcisi aracılığıyla sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi.

2Sözleşmenin Konusu

Alıcının satın aldığı KesApp-3D yazılım lisansının (dijital ürün) satışı, aktivasyonu ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3Ürün ve Fiyat

Satışa konu ürün; seçilen pakete göre (Standart / Profesyonel / Premium / Ultra) ömürlük kullanım lisansı, ücretsiz kurulum ve birebir eğitimden oluşur. Geçerli fiyatlar sipariş anında kesapp.com.tr'de ilan edilen fiyatlardır; tüm vergiler dahildir.

4Ödeme

Ödeme, kredi kartı (Shopier ödeme altyapısı, 3D Secure) veya havale/EFT ile yapılır. Havale/EFT ödemelerinde dekontun iletilmesiyle sipariş işleme alınır.

5Teslimat ve Aktivasyon

Ürün dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onayının ardından lisans aynı gün aktive edilir, kurulum uzaktan bağlantıyla ücretsiz yapılır ve fatura e-posta ile iletilir.

6Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Lisans aktivasyonu yapılmadan önce iptal talepleri için İade Politikası hükümleri uygulanır.

7Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

1Aktivasyon Öncesi

Lisans anahtarınız henüz aktive edilmediyse siparişinizi koşulsuz iptal edebilirsiniz; ödemeniz kesintisiz iade edilir. Talebinizi info@kesapp.com.tr adresine veya WhatsApp hattımıza iletmeniz yeterlidir.

2Aktivasyon Sonrası

KesApp-3D dijital bir üründür ve lisans aktivasyonuyla birlikte ifa anında gerçekleşir; bu nedenle aktivasyon sonrasında yasal cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Yine de mağdur olmamanız için:

• Satın almadan önce ücretsiz demo ve 14 videoluk eğitim serisiyle programı deneyebilirsiniz.
• Sistem gereksinimlerinizi satın alma öncesi birlikte kontrol ederiz.
• Teknik bir sorun programın kullanılmasını kalıcı olarak engelliyor ve destek ekibimiz çözemiyorsa, durum değerlendirilerek iade yapılabilir.

3İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın yansıtma süresi değişebilir.

4Paket Yükseltme

Paketinizden memnun kalmazsanız iade yerine aradaki farkı ödeyerek üst pakete geçebilir, ödediğiniz tutarı kaybetmezsiniz.

1Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla KesApp (kesapp.com.tr) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2İşlenen Veriler

• Kimlik & iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, firma adı.
• Müşteri işlem: sipariş, lisans, fatura ve ödeme kayıtları (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşunda kalır).
• İşlem güvenliği: IP adresi, site kullanım ve log kayıtları.
• Destek: WhatsApp/telefon görüşme ve yazışma içerikleri.

3İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve açık rıza bulunan hallerde ticari elektronik ileti gönderimi amaçlarıyla işlenir: lisans aktivasyonu, kurulum ve destek hizmeti, faturalandırma, demo talebi dönüşü ve ürün duyuruları.

4Aktarım

Veriler; ödeme kuruluşu (Shopier), muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcısı, barındırma altyapısı ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla, amaçla sınırlı olarak paylaşılır. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9'a uygun şekilde yapılır.

5Haklarınız (m.11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemle analize itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@kesapp.com.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

1Genel İlke

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gereken asgari kapsamda toplar, üçüncü kişilere satmayız. Projeleriniz ve çizimleriniz size aittir; bilgisayarınızda saklanır.

2Çerezler

• Zorunlu çerezler: oturum ve güvenlik için gereklidir, kapatılamaz.
• Analitik çerezler: site kullanımını anonim olarak ölçer; tarayıcınızdan reddedebilirsiniz.
• Üçüncü taraf içerikler: gömülü YouTube videoları (youtube-nocookie alan adıyla) ve Shopier ödeme sayfası kendi çerez politikalarına tabidir.

3Veri Güvenliği

Veriler şifreli bağlantı (TLS) üzerinden iletilir; erişim yetkisi yalnızca görevli personelle sınırlıdır. Ödeme kart verileri sistemlerimizde tutulmaz.

4Saklama Süresi

Veriler; ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri (ör. fatura kayıtları 10 yıl) boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir veya anonimleştirilir.

5İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@kesapp.com.tr · +90 850 888 7 987